こんにちわ、楽天カードユーザーの動画ライフです。2019.11.23困ったことが起きています。
23日朝から、クレジットカードの「楽天カード」と、QRコード決済の「楽天ペイ」で何らかの不具合がおき、利用ができなくなっているのです・・・・。
楽天カードの利用者は1800万人、私はそのうちの1人。1800万って9人に1人は持ってるって凄いですね。
メンテナンスがいつ終わるのか、キャッシュレス決済はいつから利用可能なのか私が気になるので調査します！！
楽天カードがいつから使用可能になるのか調査しました！！
【楽天カード・ペイ】システム障害の復旧はいつ？
現在の楽天カードの利用状況はコチラをクリック↓↓
今朝6時頃からの株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合により一部サービスがご利用頂けない事象が発生しておりました。現在、楽天カード、楽天ペイアプリでのお支払いはご利用いただけます。
状況につきましては下記ページにて順次更新させていただきます。https://t.co/29VlEwWvZZ
— 楽天カード (@RakutenCard) November 23, 2019
楽天市場内では使えたという情報もあります、外出中。特にETCは注意が必要ですね。
楽天市場で必要なものがあるけど買えない！って方はカートに入れておくと買い忘れがないので安心ですよ。
過去のシステム障害からの復旧はどのくらいかかった？
2019年2月2日新生銀行クレジットカードのシステム障害の復旧は2/4と二日かかっています。
JCBカードも2月にシステム障害がありましたが、1時間ほどで復旧しています。
不具合の原因
2019年11月23日(土)6時からの株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴う不具合により当社システムに影響が出ており、
クレジットカードのお申し込みをはじめとした一部サービスがご利用いただけない事象が発生しております。お客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
現在、復旧に向けて対応を行っております。続報は改めてお知らせいたします。
引用：楽天カード公式
本日の電気設備更新作業が原因でシステム障害が起きているようです。
今のところハッキングや情報漏洩のニュースはありません。
利用者からの声
2万近くの買い物して楽天カードで払ったらエラー
ほかのカード持ってないから近くの銀行まで行って現金用意してきた
恥ずかしすぎ。— たけぱる (@yGOduhqkKUGnmJb) November 23, 2019
楽天カードで予約した新幹線の切符無事に発券出来たんだがやっぱり出来ないところもあるのか
— もち子 (@shio1345281147) November 23, 2019
タイヤ交換の代金、楽天カードで払おうと思ってたんだけど、もし使えないなら別のカードで払おう(笑)
— 凛@今月はもう推し事無し (@rin_tohsaka) November 23, 2019
「楽天カード」と「楽天ペイ」不具合で利用できない状態に: https://t.co/1RR8SLtGTr
ハッキングされてませんように
— m7239298956 (@m7239298956) November 23, 2019
まとめ
楽天カードのシステム障害は原因調査中。
速ければ本日中に利用再開ができますが、2日以上使用できない可能性もあるようです。
過去にはJCBカードなど他の会社でも過去にクレジットカードのシステム障害が起きています。
リスク回避として、2枚目のカードやQR決済の手段を持っておく必要がありますね。
ハッキングで個人情報が流出しないことを願います。
