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Disney+(ディズニープラス)が解約できない?解約方法や無料期間中の退会手続きについて!

2020年6月11日8時より

ディズニー公式動画配信サービス「Disney+( #ディズニープラス )」が日本でのサービスを開始します!!

Disneyだけでなく、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズなど約500以上の映画・オリジナル作品が見放題となるこのサービス。

登録はしたけど、使用頻度が低いからやっぱり退会しようかな。

登録したいけど、こういうサービスって解約するのに手続きが面倒じゃない?と入会をためらう方のために、解約方法について説明するページを作ったので是非参考にしてみてくださいね。

このページでは以下について解説します

  • ディズニープラスの解約方法・退会手順
  • ディズニープラスの退会を電話で出来るのか
  • ディズニープラスの解約時の払い戻し返金について

ディズニープラスが解約できない?

ディズニープラスは6月11日から日本でサービスが始まったばかりなので、そういったトラブルの声は聞こえてきませんが。

その他VODサービスでは解約方法が複雑だったりする物も多く、「解約できない」というトラブルが発生することもあるので、以下のページで可能な限り詳しく記載していきます。

解約出来ない理由としては以下が上げられるので、再度サイトにいって解約手続きをすることをオススメします。

  • メンテナンス中は解約できない。

(MY docomoメンテナンス日時:毎週火曜 午後10時00分~(翌日)午前7時)

 

  • アプリを削除しただけでは解約できない。

ディズニープラスのアプリを削除しただけでは解約することはできません。

パソコンやスマホでブラウザから解約手続きをする必要があります。

ディズニープラスの解約方法や退会手続き

まず解約に関しての注意事項

  1. 解約した時点でサービスが利用できなくなる
  2. 継続期間がゼロに戻るので、継続特典は一からやりなおし

このことに注意して解約してくださいね

Disney+の解約の流れ

ディズニープラスの解約は「My docomo」へアクセスして手続きを進めてください。

  1. 「My docomo」へログイン
  2. 契約内容・手続きを開く
  3. Disney+の横にある「解約」をクリック
  4. 手続きへ進む

「My docomo」へログイン

「My docomo」へアクセスして解約のお手続きを行ってください。

先に簡単なアンケートに答える場合もあります。

契約内容・手続きを開く

「My docomo」にログイン後は上記の「契約内容・手続き」をクリック

Disney+の横にある「解約」をクリック

ご契約中の主なサービスの欄からディズニープラスを探し、右側にある「解約」をクリックしてください。

手続きの流れへ進む

  1. 現在の契約内容を確認
  2. 手続き内容を確認
  3. 適用開始日の確認
  4. 受付確認メールの送信

を進み「次へ」をクリック

手続き内容の確認をし、完了する

ディズニープラスの手続き内容を確認後、「手続きを完了する」をクリックし、

解約終了となります。

解約・退会は電話でできる?

動画サイトの解約/退会をネットではわからないので電話で音声を使って行いたいという声をよく聴きます。

参考までにディズニーデラックスの問い合わせ先

<dアカウント、サービスのお申し込み、ご契約状況・料金のご確認など>
〇ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話から(局番なし)151(無料)
※一般電話などからはご利用になれません。一般電話などから 0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間: 9:00 ~ 20:00(年中無休)

 

 <ディズニーアカウント、サービス内容、アプリ操作など>
〇ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター
0120-65-2019
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間: 10:00 ~ 17:00(土日・祝日、年末年始を除く)

*お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご確認ください。

ディズニープラスのサービス概要

ディズニープラス概要をおさらい

Disney+ (ディズニープラス)は、ディズニー公式の動画配信サービスです。

  1. ディズニー
  2. ピクサー
  3. マーベル
  4. スター・ウォーズ
  5. ナショナル ジオグラフィック(フォックス)

の5つのサービスの動画が視聴出来ますしかも、見放題!!

  • 月額700円で5つのブランドが楽しめる
  • 初月(31日)無料お試し期間あり
  • オリジナル作品&見放題

まとめ

ディズニープラスが解約できない?解約方法や無料期間中の退会手続きについて!でした。

解約方法がわかれば、安心して登録もできますよね。

もし解約ができない!!と困った方は以下を

  • メンテナンス中は解約できない。

(MY docomoメンテナンス日時:毎週火曜 午後10時00分~(翌日)午前7時)

 

  • アプリを削除しただけでは解約できない。

ディズニープラスのアプリを削除しただけでは解約することはできません。

パソコンやスマホでブラウザから解約手続きをする必要があります。